— В течение какого времени я получу ответ на свой заказ?
— Заказ будет обработан в течение 12 часов.
— Как можно оплатить Ваши услуги?
— Мы принимаем Webmoney, Яндекс.Деньги, Liberty Reserve
— У меня нет своего домена. Что делать?
— Мы можем зарегистрировать домен за Вас. Свяжитесь с нами и Вам будут выданы соответствующие инструкции.
— Вдруг, я забуду вовремя оплатить мой счет, Вы его удалите?
— Блокировка сайтов при неуплате происходит в автоматическом режиме. Когда оплата просрочена более чем за 7 дней, сайт удаляется.
— Возможны ли персональные тарифы с определенными мною дисковым пространством и возможностями?
— Да, разумеется. Для решения этого вопроса, свяжитесь с нами по ICQ: 269341 или по e-mail.
— Можно ли размещать порно?
— Нет. Размещать порнографию категорически нельзя.
— Почему не рекомендуется ставить скрипты порталов PHPNuke и т.п.?
— Данные скрипты из-за своего неоптимизированного кода сильно нагружают сервер. При чрезмерной нагрузке Ваш аккаунт может быть заблокирован в автоматическом режиме.
— Возможны ли массовые почтовые рассылки?
— Лимит на отсылку писем в час - 400 штук с одного аккаунта.
— Обязательно ли заключать с Вами договор на предоставление услуг хостинга?
— Вы должны согласиться со всеми пунктами Правил. Этого будет достаточно.
— Предоставляете ли вы SMTP сервер для исходящей почты и POP для входящей?
— Да. В настройках Вашей почтовой программы укажите mail.ваш_домен или просто IP адрес нашего сервера. Подробную инструкцию Вы можете получить у нашей службы поддержки.
— Какие программы могут быть использованы для получения электронной почты?
— Для получения почты Вы можете использовать любой POP3/IMAP4 клиент, например, Outlook Express, Internet Mail, The Bat!, Netscape mail и т.п.
— Скрипт выдает 500 ошибку. Что делать?
— PERL - проверьте атрибуты на файле. Они должны быть 755
PHP - проверьте атрибуты на файле. Они должны быть 644, на папке - 755.
Если Вы видите файл .htacess в папке со скриптом, попробуйте удалить его.
— У меня на FTP постоянно появляется файл error_log, в котором находятся ошибки работы скрипта. Ошибки я уже исправил. Но возник вопрос: как очистить этот error_log?
— Просто удалите файл. Ни к чему страшному это не приведет, т.к. при появление ошибок в скрипте, error_log будет создан заново.
— Я не могу установить только что скачанный скрипт. Что делать?
— Если у Вас не получается установка и/или настройка скрипта, мы можем выполнить это за Вас. Стоимость такой работы - $10 за 1 час.
— В какую папку закачивать мой сайт?
— Странички, архивы и php-скрипты необходимо закачивать в папку /public_html/ , cgi-скрипты должны находиться в директории /public_html/cgi-bin/
— Каков максимальный размер файла, который я могу загрузить на сервер?
— Таких ограничений у нас нет. Есть только лимит по дисковой квоте для выбранного Вами тарифного плана хостинга.
— Я не умею пользоваться ftp. Что мне делать для загрузки сайта на сервер?
— Воспользуйтесь функцией файл-менеджер в DirectAdmin. Но вообще, постарайтесь потихоньку обучиться работе с FTP. В дальнейшем это сэкономит Ваше время)
— На главной страничке DirectAdmin показывает, что на сервере занято места больше, чем суммарно отображается в информации по объему папок на сервере.